Tu trouveras ici les détails de ton droit de rétractation.
Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation légal. Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans fournir de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où tu as réceptionné la marchandise.
Pour exercer ton droit de rétractation, merci d’envoyer à l’adresse suivante :
Becker & Becker International GmbH
Webshop International
Stadtring Nordhorn 113
33334 Gütersloh (Allemagne)
Tél. : 0049 5241 21167-24
E-mail : contact@art-grafik.eu
une déclaration de rétraction écrite du présent contrat (par courrier, fax ou courrier électronique). Tu as également la possibilité d’utiliser notre formulaire de retour, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de l'envoyer avant l'expiration du délai de rétractation.
12.1 Cas particuliers / Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux cas suivants :
- livraison d’articles personnalisés spécialement pour le client ou
- adapté à ses besoins personnels ou
- qui en raison de leur nature, ne sont pas aptes au retour ou
- qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date limite d’utilisation optimale (DLUO) est dépassée.
12.2. Conséquences de la rétractation
Si tu te réctractes de cet accord, les paiements que nous aurons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons), devront t‘être remboursés immédiatement, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de rétractation de ce contrat nous est parvenue. Nous utiliserons pour le remboursement le même moyen de paiement que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec toi ; en aucun cas des frais de remboursement ne te seront facturés. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve qu’elle a été réexpédiée, en fonction de ce qui est le plus tôt.
La marchandise doit être retournée immédiatement, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si tu envoies la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour de la marchandise sont à ta charge.
La responsabilité d’une éventuelle perte de valeur de la marchandise ne pourra t’être attribuée que si cette perte de valeur est dûe à une manipulation inadaptée et inadéquate de la marchandise, et en aucun cas nécessaire pour contrôler ses propriétés et son fonctionnement.
Fin de la politique d'annulation
